01 / 明确需求
确认目标、限制条件、成果形式,以及怎样的结果才对委托方有用。
让工作范围可理解,让信息来源可追溯,让下一步决定保持明确。
流程不是把简单事情复杂化,而是避免一个遗漏的要求或未经确认的假设,在不知不觉中变成商业决定。
确认目标、限制条件、成果形式,以及怎样的结果才对委托方有用。
收集相关资料与回复,记录信息来源和获取时间。
使用一致的标准比较匹配程度,将差距、疑点与限制保留下来。
准备后续提问,整理回应,明确下一步行动及责任人。交付比较结果时,也交付相关来源与研究限制。
数字工具可以用于整理信息和准备草稿。重要陈述、研究结论与对外沟通仍需审核。自动生成的建议,不等于供应商验证。
研究无法消除所有商业风险。成果应说明覆盖了哪些问题、尚不能证明什么,以及哪些后续检查应交由专业机构或客户自身团队完成。